Кейсы
Отдел продаж "INGRAD"
Дано: дизайн проект, размеры по проекту.
Задача: изготовить лестничное ограждение из стекла, ограждение из стекла на 2-ом этаже, стеклянные ступени, зеркальную стену, зеркала в зоне переговоров, перегородку в зоне ресепшен.
Решение: согласование образцов стекла и фурнитуры, параллельное выполнение нескольких видов работ, т.к. они не взаимосвязанные.
Хронология событий
21.04.2018 Поступила заявка через сайт. Связались с клиентом, запросили подробные чертежи и визуализации. Сделали первичный расчет.
21.04.2018 Пришли чертежи дизайн проекта. Сделано 2 варианта расчета стоимости (изготовление и “под ключ”) и презентованы клиенту. Консультация по заказу. Согласовали удобное время для замера.
22.04.2018 Выезд замерщиков на объект. Передача выполненных замеров для корректировки предварительного расчета. Согласование с клиентом окончательных замеров, материалов, фурнитуры.
Первый выезд на объект
23.04.2018 Выставлен счет на оплату. Оплата. Параллельно происходит подготовка конструкторской документации для производства.
24.04.2018 Запуск изделий в производство.
26.04.2018 Изготовлены зеркала на стену и в зоны переговоров.
27.04.2018 Доставка зеркал. Монтаж.
28.04.2018 Изготовлены стекла для ограждений на втором этаже и лестницы. Стекло с аппликацией логотипа компании.
29.04.2018 Изготовлены ступени из триплекса (8+8+8).Доставка изделий на объект. Монтаж.
05.05.2018 Приемка работ.